밤늦게 한 원장님께 메시지가 왔어요. "블로그 글을 AI로 쓰고 있는데, 구글이 그런 글을 걸러낸다면서요. 다 지워야 하나요?" 짧은 문장 너머로 걱정이 고스란히 느껴졌어요. 구글이 새 AI 스팸 탐지 시스템 SAFE를 도입해 검색 품질 관리를 강화한다는 소식이 나온 뒤로, 비슷한 질문을 여러 번 받았어요.
결론부터 말씀드리면 지울 필요는 없어요. 다만 무엇을 고쳐야 하는지는 분명히 알아 두시면 좋아요. 오늘은 그 기준을 차근차근 정리해 볼게요.
SAFE는 어떤 글을 걸러내려는 걸까요?
SAFE는 AI 스팸 탐지에 초점을 둔 검색 품질 관리 시스템으로 이해할 수 있어요. 특정 사이트를 벌주는 도구라기보다, 신뢰하기 어려운 콘텐츠를 더 잘 걸러내는 품질 필터에 가까워요.
예전 검색 스팸은 키워드 반복, 숨김 텍스트, 무분별한 백링크, 복제 문서처럼 눈에 띄는 방식이 많았어요. 지금은 사정이 달라요. 문장은 자연스럽고 길이도 충분한데, 막상 읽어 보면 경험도 근거도 없는 글이 대량으로 만들어지고 있어요. SAFE가 주목받는 이유는 바로 이 회색지대를 더 세밀하게 판단할 가능성 때문이에요. AI가 만든 콘텐츠라고 모두 문제가 되는 건 아니에요. 자료 정리, 초안 작성, 번역 보조에는 오히려 유용하게 쓰여요.
문제가 되기 쉬운 경우는 이런 것들이에요.
- 비슷한 문장 구조를 표현만 바꿔 여러 페이지를 만드는 경우
- 실제 경험 없이 건강이나 금융 정보를 단정적으로 설명하는 경우
- 출처가 없거나 존재하지 않는 근거를 인용하는 경우
- 검색량 높은 키워드만 조합하고 정작 질문에는 답하지 않는 경우
구글의 구체적인 알고리즘은 공개되지 않았어요. 그래도 검색 품질 관리의 방향을 보면, 하나의 요소보다 여러 신호를 함께 보는 쪽일 가능성이 커요.
| 품질 신호 | 확인할 점 |
|---|---|
| 독창성 | 직접 분석과 판단 기준이 있는가 |
| 전문성 | 용어를 정확하고 쉽게 풀었는가 |
| 신뢰도 | 근거와 작성 주체가 분명한가 |
| 사용자 만족 | 질문에 바로 답하는가 |
| 스팸 가능성 | 반복과 키워드 남용은 없는가 |
AI로 쓴 글도 품질 기준을 통과할 수 있을까요?
네, 가능해요. 구글은 일반적으로 AI를 썼는지보다 결과물이 사용자를 돕는지, 검색 조작을 노리고 만들어졌는지를 더 중요하게 보는 것으로 알려져 있어요. 문제는 AI 자체가 아니라, 사람이 검토하지 않은 초안을 그대로 대량 게시하는 방식이에요.
저는 AI를 초안과 구조 정리에 쓰고, 사실 확인과 경험 보완은 꼭 사람이 하시길 권해 드려요. 출처 없이 단정하는 문장은 공식 자료로 보완하고, 기존 글을 표현만 바꾼 부분은 비교나 체크리스트처럼 새로운 정보로 바꿔요. 광고나 링크가 본문보다 두드러지지 않게 정리하는 것도 중요해요.
반대로 피하시면 좋은 패턴도 함께 기억해 두시면 좋아요.
- 검색량 높은 키워드를 억지로 많이 넣는 방식
- 전문성이 필요한 주제에서 근거 없이 결론만 제시하는 방식
- 본문보다 광고, 제휴 링크, 팝업이 더 두드러지는 방식
- 제목은 자극적인데 본문에 핵심 답이 부족한 방식
- 업데이트가 필요한 정보를 오래 방치하는 방식
이런 방식은 당장 일부 트래픽을 얻을 수 있어도 길게 보면 사이트 신뢰도를 낮출 수 있어요. 탐지가 정교해질수록 단기 노출을 노린 편법보다 꾸준한 품질 관리가 더 중요해져요.
구글 품질 이야기에 자주 나오는 E-E-A-T도 같은 맥락이에요. 경험, 전문성, 권위성, 신뢰성을 뜻하는데, 어렵게 생각할 필요는 없어요. 이 글을 쓴 사람이 주제를 잘 아는지, 근거가 있는지, 독자가 믿고 참고해도 되는지를 보여주면 돼요. 경험은 직접 상담하고 관찰한 내용이, 전문성은 정확한 설명이, 권위성은 공식 문서와 전문가 의견이, 신뢰성은 작성자 정보와 업데이트 이력이 보여줘요. AI 검색에서는 글 일부만 떼어 요약되기도 하니, 문단 하나만 읽어도 오해가 없게 쓰는 것도 도움이 돼요.
SAFE 시대에 병·의원 홈페이지는 무엇을 조심해야 할까요?
병원은 건강 정보를 다루기 때문에 품질 기준이 특히 엄격하게 적용될 수 있는 분야예요. 출처가 명확하고 전문가 검토가 반영된 콘텐츠가 더 유리해질 가능성이 있다는 해석도 나와요.
병원 홈페이지 제작 전문 에이전시로 일하다 보면 가장 자주 마주치는 위험 패턴이 있어요. 지역명만 바꿔 거의 같은 내용의 진료 페이지를 여러 개 만드는 방식이에요. 당장은 노출이 늘어 보여도, 반복 생성 패턴은 사이트 전체의 신뢰도를 낮출 수 있어요. 크로스디자인랩은 이런 페이지를 늘리기보다, 진료과목마다 실제 진료 과정과 주의사항을 담은 깊이 있는 한 페이지를 만드는 쪽을 권해요.
크로스디자인랩이 병원 홈페이지 제작 전문 팀으로서 글을 검수할 때는 세 가지를 꼭 봐요. 의료진 정보와 작성일이 보이는지, 효과를 장담하는 표현이 없는지, 오래된 정보가 그대로 남아 있지 않은지예요. 의료광고 기준과 검색 품질 기준이 결국 같은 방향을 가리키고 있다는 점이 흥미로워요. 이 원칙은 병원 홈페이지 제작 과정에서도 가장 앞에 두고 있어요.
지금 해 볼 수 있는 일
알고리즘을 추측해 맞추기보다 콘텐츠 자체를 꾸준히 다듬는 게 가장 현실적인 대응이에요. 기존 글은 삭제보다 업데이트와 보완을 먼저 고려해 보세요. 발행 전후로 이 질문들을 하나씩 확인해 보시면 좋아요.
- 제목이 본문 내용을 정확하게 담고 있나요?
- 첫 문단에서 핵심 질문에 바로 답하나요?
- 사실과 의견을 구분했나요?
- 중요한 주장에 근거를 붙였나요?
- 작성자와 업데이트 날짜를 확인할 수 있나요?
사용자 입장에서도 같은 기준이 쓸모 있어요. AI 요약만 보지 말고 연결된 원문을 열어 작성자와 날짜를 확인하는 습관이요. 좋은 검색 품질은 검색엔진, 글을 쓰는 사람, 비판적으로 읽는 사람이 함께 만드는 결과라고 생각해요.
작은 사이트도 충분히 경쟁할 수 있어요. 대량 생산된 글보다 실제 경험과 전문성이 담긴 글이 더 큰 신뢰를 얻는 흐름이니까요. 우리 병원 글이 어디쯤 있는지 궁금하시면, 병원 홈페이지 제작 전문 팀인 크로스디자인랩과 함께 하나씩 점검해 보셔도 좋아요.
