“ChatGPT에 물어보면 우리 병원 이름이 나와요”
상담 오신 분이 'AI가 추천해서 왔다'고 하셔서 처음엔 반신반의했어요. 매달 같은 질문으로 다시 확인한 캡처를 받아 보니, 무엇이 달라졌는지 눈으로 보여서 설득이 됐어요.
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포트폴리오 목록·분류 검수 김민환 CEO ·
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영상·사진·CI 에디토리얼은 지금 크로스디자인그룹 포트폴리오에서 새 창으로 보여 드려요. 외주 없이 같은 팀이 찍고 그렸어요.
Client voices
병원장님, 변호사님, 기업 담당자분들이 함께 일한 뒤 남겨 주신 말이에요. 직함과 지역만 공개해요.
상담 오신 분이 'AI가 추천해서 왔다'고 하셔서 처음엔 반신반의했어요. 매달 같은 질문으로 다시 확인한 캡처를 받아 보니, 무엇이 달라졌는지 눈으로 보여서 설득이 됐어요.
사진 업체, 제작 업체, 마케팅 업체를 따로 쓰다가 지쳐서 옮겼어요. 담당자 한 분과만 이야기하면 되니까 수정 요청이 중간에 사라지는 일이 없었어요.
시술 이름이 곧 검색어라는 말이 처음엔 와닿지 않았어요. 리프팅·색소 페이지를 따로 만들고 비교표를 넣은 뒤부터 '어떤 장비 쓰세요?' 하고 묻는 환자분이 확실히 줄었어요.
예전엔 심의에서 문구가 반려돼서 오픈이 미뤄진 적이 있어요. 이번엔 쓰기 전에 위험한 표현을 표시해 주셔서 수정이 한 번에 끝났어요.
환자분들이 블로그보다 AI 답변을 먼저 본다는 걸 체감해요. 어떤 질문에서 몇 번째로 나오는지 매달 표로 받으니, 다음 달에 무엇을 할지 같이 정하기 편해요.
진료시간이 홈페이지, 지도, 블로그마다 달라서 전화 문의가 많았어요. 정보를 한 번에 맞춰 주신 뒤로 '오늘 몇 시까지 해요?' 같은 전화가 눈에 띄게 줄었어요.
'허리 아플 때 어디 가요' 같은 질문에서 우리 병원이 보인다는 게 신기했어요. 증상부터 치료까지 이어지는 페이지 구성이 핵심이었다고 설명해 주셨어요.
원장님께 보고할 때 '좋아졌어요'가 아니라 '이 질문에서 몇 위가 됐어요'라고 말할 수 있게 됐어요. 원본 캡처가 같이 오니까 의심할 일이 없어요.
후기는 고객 동의를 받아 직함과 지역만 공개해요. 내용은 고치지 않았어요.
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참고하고 싶은 포트폴리오가 있다면 이름만 알려 주세요. 우리 업종에 맞게 무엇을 바꾸면 좋을지 같이 짚어 드려요.