홈페이지를 새로 열고 나면 꼭 이어지는 질문이 있어요. "이제 회사 메일은 어떻게 만들어요?" 홈페이지 주소와 같은 이름의 메일을 쓰고 싶지만, 설정 화면을 열어 보면 낯선 용어가 가득해 막막해지기 쉬워요.
어떤 도움을 드렸을까요?
2014년 2월, 저희는 웹메일 서비스인 네이버 웍스를 설정하는 방법을 동영상으로 만들어 고객사에 드리기 시작했어요. 화면을 보면서 순서대로 따라 하시면 전문 지식이 하나도 없어도 바로 설정하실 수 있도록 구성했어요.
- 설정 순서를 실제 화면으로 보여 드려요
- 필요할 때마다 다시 돌려 보며 따라 하실 수 있어요
- 담당자가 바뀌어도 같은 영상으로 이어서 관리하실 수 있어요
왜 영상으로 안내했을까요?
글로 적은 설명서는 한 단계만 놓쳐도 길을 잃기 쉬워요. 그래서 저희는 홈페이지 관리 방법도, 메일 설정도 영상으로 남겨 드리는 방식을 택해 왔어요. 고객사가 저희에게 매번 연락하지 않고도 스스로 운영할 수 있어야 함께 오래 성장할 수 있다고 믿기 때문이에요. 이 마음은 지금 크로스디자인랩의 운영 지원에도 그대로 이어지고 있어요. 홈페이지 운영이 궁금하시면 홈페이지 제작 안내를 참고해 보세요.